Maricá inaugura Complexo Regulador: nova estrutura promete agilizar consultas e exames
Maricá deu mais um passo na organização da rede pública de saúde com a inauguração do novo Complexo Regulador Municipal, nesta sexta-feira (28/11), no Parque Nanci. A estrutura passa a centralizar o agendamento de consultas, exames e procedimentos, além de organizar o fluxo entre as unidades de saúde e hospitais do município. A proposta é garantir mais eficiência e evitar atrasos e desencontros que há anos são motivo de reclamação dos pacientes.
Com o crescimento da cidade, o movimento por um modelo de gestão mais integrado se tornou urgente. Agora, a regulação dos serviços passa a seguir critérios de risco e prioridade, e o complexo também atuará na coordenação de internações e transferências entre os leitos da rede hospitalar.
O secretário municipal de Saúde, Marcelo Velho, destacou a mudança que a nova estrutura representa no cuidado com a população.
“Estamos concretizando uma entrega muito aguardada, que reforça a regulação como ferramenta central para garantir que cada paciente tenha acesso ao serviço mais adequado. Esse complexo é muito mais do que uma estrutura física — representa inovação, eficiência e um novo patamar de qualidade na gestão da saúde, integrando-se ao futuro parque da Cidade da Saúde Dr. Ernesto Che Guevara”, afirmou.
O prédio conta com 10 salas funcionais que reúnem médicos e técnicos reguladores da atenção ambulatorial e hospitalar, coordenação, sala de reunião, almoxarifado, arquivo, assessoria jurídica, equipe de tecnologia da informação, dormitório, refeitório e o serviço Alô Maricá — agora integrado ao complexo.
Para o subsecretário de Atenção Especializada, André Nahoum, o impacto será direto na vida do usuário.
“É um dia muito importante para o município. O novo Complexo Regulador traz mais transparência ao fluxo de marcação de consultas, amplia a visibilidade das demandas e fortalece a regulação de leitos hospitalares. É uma entrega que melhora todo o sistema de saúde e qualifica o atendimento à população”, destacou.
O serviço Alô Maricá, que atende por telefone e WhatsApp, foi reforçado e ganhou ferramentas para diminuir as faltas nos atendimentos. Quando um paciente desiste ou não confirma a consulta, o sistema consegue identificar vagas ociosas e remarcá-las para outras pessoas, o que pode garantir ummelhor aproveitamento da agenda.
Outra área incorporada ao complexo é o setor de Tratamento Fora do Domicílio (TFD), que organiza atendimentos para pacientes que precisam realizar procedimentos médicos em outras cidades.
Para a coordenadora-geral do Complexo Regulador, Vivian Pinho, o novo modelo facilita a comunicação com os pacientes e o acompanhamento das demandas.
“Estamos unificando a antiga Central de Regulação, a regulação de internações e o TFD em um único espaço. Além disso, implementamos ferramentas de comunicação direta, como ligações e mensagens, e futuramente teremos integração ao aplicativo municipal. Isso traz mais transparência e facilita a vida dos pacientes”, afirmou.
No geral, a promessa é que o sistema reduza filas, agilize atendimentos e torne o percurso do paciente, do pedido de exame ao tratamento, mais claro e organizado.
