Ontem a diretoria da TIM apresentou à ANATEL (Agência Nacional de Telecomunicações) um plano de investimentos com mais de 800 páginas com o ‘investimento imediato’ de R$451 milhões para melhorar o atendimento nos call centers da operadora. Porém a ANATEL considerou insuficiente o plano da operadora, que teve a venda e a habilitação de novas linhas de dados e voz bloqueadas pela agência em 18 estados e no Distrito Federal.
