Publicidade da Águas do Rio em Maricá vira alvo de reclamações sobre falta d’água
Uma campanha publicitária da concessionária Águas do Rio, veiculada nas redes sociais na última semana com a participação da influencer Ester Solanno, gerou forte repercussão entre moradores de Maricá — especialmente nos comentários da publicação.
No vídeo, Ester aparece exaltando os investimentos da concessionária no município e afirma que Maricá estaria passando por uma “transformação real” no abastecimento de água. A publicação, no entanto, foi tomada por centenas de comentários de moradores relatando falta d’água, cobranças mesmo sem fornecimento, contas altas e ausência de regularidade no serviço, em diferentes bairros da cidade.
A postagem foi marcada como publicidade e utilizou hashtags como #embaixadoraaguasdorio, #aguasdorio e #publi.
Apesar do tom positivo da campanha, a reação do público foi majoritariamente crítica. Nos comentários, moradores relataram experiências completamente diferentes da descrita no vídeo. Entre os relatos, moradores relatam estar há mais de um mês sem água, mas com contas chegando normalmente; reclamações de que a água só chega por meio de carro-pipa; moradores dizendo que não há sequer rede instalada em algumas ruas, mas mesmo assim há cobrança e críticas ao uso de influencer para promover o serviço, enquanto problemas persistem.
Houve também críticas à escolha da influencer:
“Acho lindo que eles pegam uma pessoa que não mora na cidade pra meter elogios… se ela soubesse a dor de cabeça que a Águas do Rio está causando pra população, não teria feito essa publi.”
Divergência entre discurso e realidade
A publicação acabou evidenciando um descompasso entre o discurso institucional da concessionária e a percepção de parte significativa da população, especialmente em bairros como Itaipuaçu, Ponta Negra, Cordeirinho, Marquês e regiões mais afastadas.
A campanha pretendia reforçar os investimentos e melhorias, mas acabou se tornando um espaço público de desabafo coletivo sobre os problemas enfrentados no dia a dia por moradores que ainda convivem com instabilidade no abastecimento.
Até o momento, a Águas do Rio não se manifestou oficialmente sobre os comentários feitos na publicação nem sobre os relatos específicos apresentados pelos usuários.
